Jestli chcete raději na tu pravou pozici počkat, přihlaste se k odběru novinek.
V pravidelných intervalech vám budeme zasílat pestrý výběr pozic!
Pro jakou společnost budete pracovat?
Jsme firma pomáhající ostatním dobře našlápnutým společnostem rozjet se a uspět na trhu. Vytváříme pro ně profesionální zázemí, kde mohou stabilně růst. Perfektně ovládáme účetnictví, máme přehled v legislativě, ale dokážeme i „nakopnout” marketingové kampaně. Podstatnou součástí je také obchodní tým, kam momentálně potřebujeme přijmout dalšího člena.
Koho hledáme?
Záleží nám na tom, jak probíhá náš zákaznický servis a chceme ho stále vylepšovat. Bez zpětné vazby to nejde a přece jen když mluvíme, nemůžeme zároveň poslouchat. Proto hledáme někoho, kdo má cit a empatii, umí nejen poslouchat, ale i aktivně naslouchat našim klientům a obchodníkům a zároveň bude umět poskytnout správnou zpětnou vazbu a zlepšit tak náš klientský servis. Hovory s našimi klienty jsou zážitkem, pojďte se jich účastnit s námi!
Co bude náplní vaší práce?
- provádět náslechy hovorů a hledat prostor pro zlepšení
- vyplňovat formuláře zpětné vazby na každý hovor – co zaznělo, co ne
- dosledovávat atmosféru hovoru a to, jak se klient v jeho průběhu cítil
- reportování výsledků kolegů z obchodního oddělení
- všímání si nejčastějších situací, které klienti řeší, a jejich aktivní reportování
Co byste měl/a splňovat?
- znalost anglického jazyka minimálně na úrovni B2
- zkušenost z call centra je výhodou, určitě ne podmínkou
- důslednost a svědomitost – co se řekne, to platí a totéž chci i po druhých
- ochotu se učit nové věci
Co nabízíme?
- stravenky, teambuildingy, kartu Multisport, 5 týdnů dovolené
- přátelský tým lidí, v němž se vzájemně podporujeme
- firemní telefon, notebook a kompletní kancelářské zázemí
- odpovídající finanční ohodnocení s bonusy
- možnost pracovního i osobního růstu
- možnost neomezené konzumace kávy a čaje na pracovišti
- příspěvek nebo plné uhrazení kurzu, který Vás posune o kousek dál
Jak to v tomto týmu vypadá
Jsme parta fajn lidí, která táhne za jeden provaz. V práci jsme si jeden druhému oporou, a proto umíme zabrat, když je zrovna potřeba. Jsme duší obchodníci a komunikace je naším koníčkem, což nás všechny vzájemně spojuje. Na pracovišti máme rádi uvolněnou atmosféru a rádi se společně zasmějeme. Čas spolu trávíme nejen v práci, ale i ve volných chvílích. Zajdeme si třeba na bowling, do divadla nebo jen tak na pivo či na víno do sklípku.
Proč se stát Frontmanem?
Přečtěte si, jak Frontman vnímají současní zaměstnanci na jednotlivých odděleních.
Tom – odborník na spokojenost
Práce ve Frontmanu mě naplňuje a posouvá dál. Mohu se zdokonalovat, pracovat na sobě a učit se novým věcem. Líbí se mi, že jsem součástí projektů, které pozitivně ovlivňují budoucnost. Máme skvělý kolektiv příjemných a pohodových lidí a už kvůli nim chodím do práce rád.
Péťa – manažer obchodního týmu
Nikdy jsem do práce netěšil tak jako tady. Prací ve Frontmanu prostě žiju. Líbí se mi ten obrovský potenciál našich projektů. Mám tady rád tu rozmanitost, lidi, co tu pracují, to nadšení a zároveň pohodu. Je super, že mám možnost prosadit nějakou novinku a realizovat svoje nápady. Obdivuji férový přístup ke klientům a to, jak o ně pečujeme. Není nutné uzavřít smlouvu, prostě jen dojdou na kávu a popovídat si.
Liduška – odborník na spokojenost
Pracovat pro Frontman, to není jenom práce. Každé ráno na mě čeká příjemné prostředí a skvělý kolektiv. Můžu na sobě neustále pracovat a vždy je tu pro mě někdo, kdo mě podpoří. Líbí se mi otevřený přístup vedení společnosti, díky čemuž vždy získám to, co k práci potřebuji. Klientům pak mohu být podporou v jakékoliv situaci a z práce odcházím s dobrým pocitem.
Zaujala tě tato nabídka?
Neváhej nám zaslat svůj strukturovaný životopis spolu s motivačním dopisem na kariera@imfrontman.com nebo vyplň formulář!
Další pozice
Tato práce pro tebe není to pravé ořechové?
Mrkni, co dalšího nabízíme.