Supervizor klientské péče – Ostrava

Pro jakou společnost budete pracovat?

Jsme firma pomáhající ostatním dobře našlápnutým společnostem rozjet se a uspět na trhu. Vytváříme pro ně profesionální zázemí, kde mohou stabilně růst. Perfektně ovládáme účetnictví, máme přehled v legislativě, ale dokážeme i „nakopnout” marketingové kampaně. Podstatnou součástí je taky obchodní tým, kam momentálně potřebujeme přijmout dalšího člena.

Koho hledáme?

Záleží nám na tom, jak probíhá náš zákaznický servis a chceme ho stále vylepšovat.
Bez zpětné vazby to nejde a přece jen když mluvíme, nemůžeme zároveň poslouchat. Proto hledáme někoho, kdo má cit a empatii, umí nejen poslouchat, ale i aktivně naslouchat našim klientům a obchodníkům a zároveň bude umět poskytnout správnou zpětnou vazbu a zlepšit tak náš klientský servis. Hovory s našimi klienty jsou zážitkem, pojďte se jich účastnit s námi!

Co bude náplní vaší práce?

  • vytvářet podklady pro vzdělávací materiály,
  • provádět náslechy hovorů a hledat prostor pro zlepšení,
  • předávat relevantní zpětnou vazbu,
  • uspět pomocí toho, že budete pomáhat uspět jiným.

Co byste měl/a splňovat?

  • zkušenost z call centra,
  • procesní přemýšlení – umět si věci poskládat do souvislostí a vyhodnocovat priority, 
  • smysl pro humor, umět si udělat srandu sám ze sebe,
  • znát své silné stránky a naopak být si vědom/a svých slabých stránek a chtít na každé zamakat.
  • důslednost – co se řekne platí a to chci i po druhých,
  • ochotu se neustále vzdělávat,
  • výhodou je znalost angličtiny na komunikativní úrovni.

Co nabízíme?

  • stravenky, teambuildingy, kartu Multisport, 5 týdnů dovolené,
  • přátelský tým lidí, v němž se vzájemně podporujeme,
  • firemní telefon, notebook a kompletní kancelářské zázemí,
  • odpovídající finanční ohodnocení s bonusy,
  • možnost pracovního i osobního růstu,
  • příspěvek nebo plné uhrazení kurzu, který Vás posune o kousek dál,
  • možnost neomezené konzumace kávy a čaje na pracovišti.
ico

Ihned

ico

Ostrava

ico

HPP, IČ

Zaujala tě tato nabídka?

Neváhej nám zaslat svůj strukturovaný životopis spolu s motivačním dopisem na [email protected] nebo vyplň formulář!





    Jsme součástí silné skupiny

    Dostatečně silné společnosti, která pomohá vašemu nápadu nebo vaší kariéře vyrůst v těchto oblastech: technologie, zemědělství, inovace, služby, development.

    Máte chuť něco změnit? Zaklepejte u nás a přijďte k nám zrealizovat své pracovní či osobní sny.

    Čerstvá nabídka práce
    na váš e-mail

    Jestli chcete raději na tu pravou pozici počkat, přihlaste se k odběru novinek.
    V pravidelných intervalech vám budeme zasílat pestrý výběr pozic!

      Právnická osoba zapsaná v obchodním rejstříku vedeném v Krajský soud v Brně s.z 99528 C, od 12. 4. 2017. © 2022 Frontman s.r.o. Všechna práva vyhrazena.

      Chráněno službou reCAPTCHA zásady ochrany osobních údajů, smluvní podmínky.
      Souhlas se zpracováním osobních údajů