Supervizor klientské péče – Brno

  • Brno – Dolní Heršpice (Vienna Point)

Pro jakou společnost budete pracovat?

Jsme firma pomáhající ostatním dobře našlápnutým společnostem rozjet se a uspět na trhu. Vytváříme pro ně profesionální zázemí, kde mohou stabilně růst. Perfektně ovládáme účetnictví, máme přehled v legislativě, ale dokážeme i „nakopnout” marketingové kampaně. Podstatnou součástí je také obchodní tým, kam momentálně potřebujeme přijmout dalšího člena.

Koho hledáme?

Záleží nám na tom, jak probíhá náš zákaznický servis a chceme ho stále vylepšovat.
Bez zpětné vazby to nejde a přece jen když mluvíme, nemůžeme zároveň poslouchat. Proto hledáme někoho, kdo má cit a empatii, umí nejen poslouchat, ale i aktivně naslouchat našim klientům a obchodníkům a zároveň bude umět poskytnout správnou zpětnou vazbu a zlepšit tak náš klientský servis. Hovory s našimi klienty jsou zážitkem, pojďte se jich účastnit s námi!

Co bude náplní vaší práce?

  • vytvářet podklady pro vzdělávací materiály,
  • provádět náslechy hovorů a hledat prostor pro zlepšení,
  • předávat relevantní zpětnou vazbu,
  • uspět pomocí toho, že budete pomáhat uspět jiným.

Co byste měl/a splňovat?

  • zkušenost z call centra,
  • procesní přemýšlení – umět si věci poskládat do souvislostí a vyhodnocovat priority,
  • smysl pro humor, umět si udělat srandu sám ze sebe,
  • znát své silné stránky a naopak být si vědom/a svých slabých stránek a chtít na každé zamakat,
  • důslednost – co se řekne, to platí a totéž chci i po druhých,
  • ochotu neustále se vzdělávat,
  • výhodou je znalost angličtiny na komunikativní úrovni.

Co nabízíme?

  • stravenky, teambuildingy, kartu Multisport, 5 týdnů dovolené,
  • přátelský tým lidí, v němž se vzájemně podporujeme,
  • firemní telefon, notebook a kompletní kancelářské zázemí,
  • odpovídající finanční ohodnocení s bonusy,
  • možnost pracovního i osobního růstu,
  • možnost neomezené konzumace kávy a čaje na pracovišti.

Proč se stát Frontmanem?

Přečtěte si, jak Frontman vnímají současní zaměstnanci na jednotlivých odděleních.

Tom – kameraman/video editor
Tom – odborník na spokojenost „Práce ve Frontmanu mě naplňuje a posouvá dál. Cítím, jak tu rostu a učím se novým věcem, je fajn na sobě pracovat a zlepšovat se. Líbí se mi, že jsem součástí projektů, které pozitivně ovlivňují budoucnost a že klienti, se kterými jsem v kontaktu, jsou bráni jako partneři a férově s nimi jednáme.“
Tom – kameraman/video editor
Péťa – manažer obchodního týmu „Nikdy jsem se do práce netěšil tak, jako tady! Prací ve Frontmanu prostě žiju. Baví mě ten obrovský potenciál našich projektů. Mám tady rád tu rozmanitost, lidi, co tu pracují, to nadšení a zároveň pohodu. Je super, že mám možnost prosadit novinku a realizovat svoje nápady. Vůči klientům mě baví poctivost, férovost a péče, kterou jim poskytujeme. Není nutné uzavřít nějakou smlouvu, prostě si jen dojdete popovídat na kávu. “
Liduška – odborník na spokojenost
Liduška – odborník na spokojenost „Práce ve Frontmanu mě naplňuje a posouvá dál. Cítím, jak tu rostu a učím se novým věcem, je fajn na sobě pracovat a zlepšovat se. Líbí se mi, že jsem součástí projektů, které pozitivně ovlivňují budoucnost a že klienti, se kterými jsem v kontaktu, jsou bráni jako partneři a férově s nimi jednáme. 🤝“

Zaujala tě tato nabídka?

Neváhej nám zaslat svůj strukturovaný životopis spolu s motivačním dopisem na [email protected] nebo vyplň formulář!





    Jsme součástí silné skupiny

    Dostatečně silné společnosti, která pomáhá vašemu nápadu nebo vaší kariéře vyrůst v těchto oblastech: technologie, zemědělství, inovace, služby, development.

    Máte chuť něco změnit? Zaklepejte u nás a přijďte k nám zrealizovat své pracovní či osobní sny.

    Čerstvá nabídka práce
    na váš e-mail

    Jestli chcete raději na tu pravou pozici počkat, přihlaste se k odběru novinek.
    V pravidelných intervalech vám budeme zasílat pestrý výběr pozic!

      Právnická osoba zapsaná v obchodním rejstříku vedeném v Krajský soud v Brně s.z 99528 C, od 12. 4. 2017. © 2022 Frontman s.r.o. Všechna práva vyhrazena.

      Chráněno službou reCAPTCHA zásady ochrany osobních údajů, smluvní podmínky.
      Souhlas se zpracováním osobních údajů